Если не получается выполнить Z-отчет из вашей программы учета, его можно выполнить через программу FPwinx.exe, либо вручную
1. Через программу
Необходимо закрыть вашу программу учета
Если программа не установлена на компьютера, скачать ее можно здесь
2. Выбираем COM порт, к которому подключен фискальный регистратор и нажимаем кнопку «Подключить». Если аппарат подключился, то рядом с кнопкой загорится зеленый квадрат.
Если неизвестно в какой COM порт подключен фискальный регистратор, нажимаем Правой кнопкой мыши на Мой компьютер → Свойства → Оборудование (пропустить для Windows 7) → Диспетчер устройств → COM порты → смотрим номера существующих портов и пробуем указывать в программе.
3. Переходим на вкладку «Отчеты» → «Печать дневных отчетов» → копка «Z-отчет» → «Выход» → «Отключить» → «Закрыть»
4. После печати отчета можно перегрузить аппарат.
2. Вручную
1. Выключаем аппарат
2. Нажимаем кнопку « 
» и не отпуская, включаем аппарат. « » держим, пока на индикаторе справа сверху не появится надпись «HM». Если не появилась — выполнить еще раз с пункта 1.
3. Нажимаем « » → « 
» → « 
» → « 
» → « » → « »
4. После выполнения отчета выключаем аппарат