Если не получается выполнить Z-отчет из вашей программы учета, его можно выполнить через Консоль Администратора, либо вручную без подключения к компьютеру
1. Через Консоль Администратора
Необходимо закрыть вашу программу учета
1. Открываем на компьютере Консоль администратора Мария 
Если программа не установлена, скачать ее можно здесь
2. Если в окне надпись «ЭККР: нет подключения», то нажимаем «Связь» → «Соединение» → пароль 1111111111 → выбираем COM-порт → Ок. Если фискальный регистратор подключился, увидим в окне всю информацию о нем.
Если неизвестно в какой COM порт подключен фискальный регистратор, нажимаем Правой кнопкой мыши на Мой компьютер → Свойства → Оборудование (пропустить для Windows 7) → Диспетчер устройств → COM порты → смотрим номера существующих портов и пробуем указывать в программе.
3. Вкладка «Отчеты» → «Z-отчет». Если необходимо сделать инкассацию:
Вкладка «Операции» → «Изъятие денег из кассы»
4. После выполнения отчета закрываем Консоль администратора.
2. Вручную
1. Выключаем аппарат
2. Вытягиваем кабель подключения к компьютеру и включаем аппарат
3. Когда на индикаторе появится надпись «noConn» или «Очікування з’еднання», необхдимо нажать кнопку FEED
4. На индикаторе по очереди будут отображаться надписи POS 1, POS2, POS 3, POS4, POS 5. Нажмите на кнопку FEED во время отображения надписи POS 3, что бы выполнить Z-отчет.
5. После выполнения отчета выключите регистратор
6. Подключите кабель соединения с ПК обратно