Если не получается выполнить Z-отчет из вашей программы учета, его можно выполнить через программу Демонстрация и настройка.exe, либо вручную
1. Через программу
Необходимо закрыть вашу программу учета
1. Открываем на компьютере программу Демонстрация и настройка 
Если программа не установлена, скачать ее можно здесь
2. В правом верхнем углу выбираем COMпорт, к которому подключен фискальный регистратор и нажимаем кнопку PrinterState_. Если аппарат подключился должно появится окно с информацией о вашем аппарате.
Если неизвестно в какой COMпорт подключен фискальный регистратор, нажимаем Правой кнопкой мыши на Мой компьютер → Свойства → Оборудование (пропустить для Windows7) → Диспетчер устройств → COMпорты → смотрим номера существующих портов и пробуем указывать в программе.
3.Нажимаем кнопку «F7» → DayClrReport_
4. После выполнения отчета закрываем программу
2. Вручную
1. Выключаем фискальный регистратор
2. Нажимаем кнопку «Ф1» и не отпуская, включаем аппарат. Держим кнопку «Ф1» до печати версии.
3. В течении 9 сек. после печати версии, необходимо 2 раза нажать кнопку «Ф2», при этом на индикаторе должна появиться надпись «Z ЗВІТ ПО АРТИКУЛАМ» или «Z ЗВІТ ДЕННИЙ». Если на экране надпись «ВЕРИФІКАЦІЯ» - необходимо выключить аппарат и повторить все сначала.
4. Если появилась надпись «Z ЗВІТ ПО АРТИКУЛАМ» нажимаем «Ф1» → «Ф1»
5. Если на экране надпись «Z ЗВІТ ДЕННИЙ» - нажимаем «Ф2»
5. После выполнения отчета выключаем аппарат