(061) 213-14-66     (067) 376-13-80
(050) 322-12-08     (073) 313-62-62
График работы
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб: 10.00-17.00

Сообщения об ошибках

Сообщение Пояснение Действия по исправлению
НЕМАЄ ПАПЕРУ Закончилась чековая лента Заправьте чековую ленту. Нажмите клавишу [С]
1 Данный код не запрограммирован Запрограммируйте товар, или введите верную последовательность клавиш
2 Нет запаса товара Добавьте запас, или отключите контроль
3 Заблокирована операция изменения цены Запрограммирована фиксированная цена
4 Программирование товара заблокировано Были продажи, операция разрешена после дневного отчета с обнулением Z ЗВІТ
8 Нет ответа от ПК Проверьте связь с ПК, параметры программирования
9 Нет места под новый товар Удалите ненужные коды товаров
10 Ошибка ввода команды Введите верную последовательность клавиш
11 Переполнение дневных счетчиков накопления Выполните Z ЗВІТ
12 Наценки / скидки запрещены Разблокируйте выполнение
13 Переполнение суммы продажи по одному чеку
Нажмите клавишу [С]. Закройте текущий чек
14 Неверная команда, номер кассира (дублирование регистрации)
Нажмите клавишу [С]. Введите верную последовательность клавиш
15 Незарегистрирован кассир Нажмите клавишу [С]. Зарегистрируйте кассира
16 Изменились название или налог товара Выполните Z ЗВІТ
17 Команда разрешена при пустой электронной ленте Выполните Z ЗВІТ
18 Не выполнен дневной отчет с обнулением за предидущую смену Выполните Z ЗВІТ
19 Сработал таймер сервисного контроля Вызовите сервисную службу
22 Ошибочная конфигурация периферийных устройств Верно запрограммируйте внешние устройства
30 Фискальная память заполнена Выведите тест фискальной памяти. Обратитесь за разрешением на замену ФП
31 Переполнение карточки ММС Установите новую карточку, проведите форматирование
32 Ошибка карточки ММС Установите новую карточку, проведите форматирование
35 Ошибка карточки ММС при фискализации Проверьте установку карточки ММС (карточка не обнаружена или неисправна)
40 Недостаточно денег в кассе для возврата товара Нажать клавишу [С]. Выполнить служебное внесение денег
41 Запрещено выполнять Z1 отчет без полного изъятия денег из кассы Нажать клавишу [С]. Выполнить служебную выдачу денег из кассы
42 Возврат товара запрещен Нажать клавишу [С]. Проверить запрограммированые параметры товара
46 Недопустимый номер кассира Нажмите клавишу [С]. Зарегистрируйте кассира
47 Кассир уже зарегистрирован Нажмите клавишу [С]. Перерегистрируйте кассира
48 Аппарат не фискализирован Нажмите клавишу [С]
50 Ошибка чтения из фискальной памяти Выполните инициализацию РРО. Ремонт платы процессора, или блока ФП
60 Недопустимая дата Введите верную дату
61 Возможен только возврат товара Нажмите клавишу [С]
62 Отчет обнулен Нажмите клавишу [С]
70 Команда доступна только в режиме тренировки Нажмите клавишу [С]
71 Ошибка записи программирования Нажмите клавишу [С]. Выполните перепрограммирование
73 Не установлен модуль безопасности (SAM-модуль) Установите модуль безопасности (SAM-модуль)
74 Не прошла команда USSD Нажмите клавишу [С]
76 Ошибка модема Неисправность модема
77 Ошибка модема Необходима персонализация
78 Ошибка модема Прошло 72 часа с момента обмена с сервером. Выполните передачу данных
81 Ошибка часов / календаря Введите верную дату, время
82 Ошибка связи, нет ответа Проверьте связь с ПК, параметри программирования
90 Объем электронного журнала исчерпан Выполните Z ЗВІТ
91 Фатальный сбой в электронном журнале Проведите инициализацию РРО. Ремонт платы процессора
Для исправления ошибки необходимо выполнить действия, указанные в таблице, для сброса сообщения об ошибке нажмите клавишу [С]. Ошибки с  номерами больше 100 информируют о сбое внутреннего ПО и могут быть устранены только представителем сервисного центра.
Все материалы на сайте являются интеллектуальной собственностью компании ООО "В2В Техно". При использовании этих материалов ссылка на сайт обязательна.
Создание сайта - веб студия Идейное Решение на NespiCMS