(061) 213-14-66     (067) 376-13-80
(050) 322-12-08     (073) 313-62-62
График работы
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб: 10.00-17.00

Общие ошибки

100-199

Повторить передачу (до пяти раз)

200

Персонализация не разрешена

201-299

Повторная передача не требуется

300

Критическая ошибка, необходимо вмешательство специалиста

301

Критическая ошибка, неверно указан ИНН, ПН. Проверьте правильность внесения в РРО ИНН, ЕГРПОУ / ДРФО. Если значения внесены правильно - уточните в местной налоговой службе внесенные ими значения и сравните с теми, что внесены в РРО.

По РРО МАРИЯ!

Если торговец не плательщик НДС и у него нет ИНН, в поле

«ПН» необходимо внести те же данные, что и в поле «ІД» - ЕГРПОУ / ДРФО с нулями впереди так, чтобы получилось 12 цифр.

 

По РРО Датекс, ИКС, Экселлио!

Если торговец не плательщик НДС, то поле «ПН» оставляем пустым.

302

Фискальный номерРРО не зарегистрирован в центральной базе налоговых органов.

Проверьте правильность внесения ФН в РРО. Пообщайтесь с местной налоговой службой и укажите на их недоработку.

303

Не найден Заводской номер РРО в базе данных ГНС. Пообщайтесь с местной налоговой службой и уточните правильность внесения ими Заводского номера в свою базу. Если серия в заводском номере неоднозначно указывает на то, кириллицей она набрана или латиницей, например, AO, МЕ, МТ - необходимо проверить оба варианта.

304

Неверно установлена в РРО текущая дата. Также причиной возникновения данной ошибки может послужить неверный формат внесения данных в поля ПН или ФН (к примеру наличие лишних символов - точек или пробелов).

305-399

Критическая ошибка, необходимо вмешательство специалиста

400

Ошибка 400 сигнализирует о том, что РРО передает фискальный номер в недопустимом формате. Такое чаще всего происходит, когда при программировании РРО ФН и ПН перепутаны местами.

Не вводите ФН с нулями впереди. Правильный формат: буквы "ФН", пробел, 10 цифр.

Т.е. "ФН 1234567890" воспримется системой правильно, а "ФН 00123445678890" приведет к ошибке.

Причина возникновения: не верно введен фискальный номера РРО и номер налогоплательщика (ФН и ПН/ІД). Неверное количество цифр или перепутаны ФН и ПН/ІД. (ФН - 10-и значный номер, ПН/ІД - 12-и значный номер).

Рекомендации:

Если при персонализации возникла ошибка 400, необходимо проверить правильность установки фискального номера РРО и номера налогоплательщика (ФН и ПН/ІД). Формат номеров должен быть таким: буквы ФН, пробел и 10 цифр - например, "ФН 1234567890". ПН/ІД, пробел и 12 цифр - например, "ПН 123456789012"

Для МАРИЯ МТМ-01 версия прошивки модема должна быть не ниже v1.25

IP-адрес информационного эквайера 194.145.215.54(rro.ukrcard.com.ua)


Для МАРИИ –входящий порт 30583, исходящий порт 30584

Для всех остальных – порт 30583


Для проведения повторной персонализации РРО с модемом M2 Combi необходимо зажать кнопку на 10 секунд, а также версия прошивки модема должна быть не ниже 25.

Для смены неверно внесенных данных(ФН, ПН, ІД) до проведения персонализации для РРО MINI-T400, MINI 500 АЗС и Экселлио LP-1000 необходимо разрешить формальную персонализацию.

 

Все материалы на сайте являются интеллектуальной собственностью компании ООО "В2В Техно". При использовании этих материалов ссылка на сайт обязательна.
Создание сайта - веб студия Идейное Решение на NespiCMS